Politique anti-contournement

Principe fondamental

OfferDeliver est une plateforme d'intermédiation. Sa valeur repose sur la transparence et l'équité du processus : chaque acheteur compare plusieurs offres avant de choisir. En contrepartie, les vendeurs n'accèdent aux coordonnées d'un acheteur qu'après que celui-ci a explicitement sélectionné leur offre.

Ce qui est interdit

• •Contacter un acheteur par tout moyen (téléphone, courriel, réseaux sociaux, messagerie tierce) avant qu'il ait sélectionné votre offre sur la plateforme.
• •Tenter d'identifier un acheteur à partir des informations partielles visibles dans sa demande (marque, modèle, ville, etc.).
• •Solliciter un acheteur pour finaliser une transaction hors de la plateforme afin d'éviter les frais.
• •Demander à un tiers (autre vendeur, employé, partenaire) d'effectuer un tel contact en votre nom.

Ce qui est autorisé

• •Communiquer librement avec un acheteur une fois que celui-ci a sélectionné votre offre et que ses coordonnées vous ont été transmises par la plateforme.
• •Poser des questions générales à l'équipe OfferDeliver concernant une demande.
• •Décliner une demande sans la commenter publiquement.

Conséquences en cas de violation

Tout manquement à cette politique entraîne une suspension immédiate du compte, sans remboursement des crédits disponibles. En cas de récidive ou de violation grave, le compte est définitivement désactivé. OfferDeliver se réserve le droit d'informer les autorités compétentes si la situation l'exige.

Signalement

Un acheteur qui reçoit un contact non sollicité de la part d'un vendeur peut le signaler directement via la plateforme ou en écrivant à support@projetauto.ca. Chaque signalement est traité dans les 48 heures ouvrables.

Modifications

OfferDeliver se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les vendeurs seront informés par courriel de tout changement substantiel au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.